AI系统集成与自动化

生成式 AI 与自动化工作流的结合，正在从「试点对话」走向「嵌入 CRM、客服、审批、运营与 BI」的生产流程。公开资料普遍指出：要把 AI 做成生产力，关键不在模型本身，而在与现有系统的可靠连接、权限与审计、配额与成本治理，以及可回滚的发布策略。

集成要点

• API 网关、密钥与租户级配额；多模型路由与降级策略
• 与 iPaaS、低代码编排或自定义任务队列对接，覆盖批处理与实时场景
• 提示词、工具链（如 MCP 类协议）与评测集版本化，便于 A/B 与问题追溯

落地路径

建议按业务域分阶段扩展：先自动化高重复、规则清晰的环节，再逐步引入需要判断与摘要能力的场景，全程保留人工审核节点以降低合规风险。