AIサポート・自動運用

対話AIとRPA/ワークフローを組み合わせ、Web・アプリ・WeComで24時間一次対応。複雑案件はエスカレーションし待ち時間を短縮します。

マルチターンとKB検索、CRM連携チケット、意図把握とCSAT、注文・配送照会などの定型処理を自動化。品質監視とアラートでナレッジと文言を改善します。

問い合わせが多く、意図の一部が定型化できるEC、SaaS、行政・サービス業向け。

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